Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja conforme al Anexo I del Reglamento del Libro de Reclamaciones. Al enviarlo recibirás tu constancia con número correlativo por correo y podrás descargarla en PDF.

Hoja de Reclamación Nº

Se asignará al registrar

Fecha: 13/11/2026

Proveedor EBM CONSULTING S.A.C.

RUC 20557438191

Establecimiento / Código socosoft.com (WEB)

Domicilio del establecimiento Cal. Manuel Guirior Nro. 1035 Int. 401A, Pueblo Libre, Lima, Lima

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo o razón social*

Correo electrónico*

Tipo de documento*

Número de documento*

Teléfono*

Domicilio*

Soy menor de edad (consignar datos del padre, madre o representante)

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien*

Producto

Servicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción del producto o servicio*

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tipo de presentación*

Reclamo

Queja

Detalle*

Pedido concreto del consumidor*

Declaro que los datos consignados son verdaderos y estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja (sustituye la firma en el canal virtual).

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Trataremos estos datos únicamente para registrar y responder tu hoja conforme a la Ley 29571. Responsable: EBM CONSULTING S.A.C., RUC 20557438191. Más información en Privacidad.